优智云家隐私政策

更新时间：【2025】年【10】月【10】日

广州几维信息科技有限公司[Guangzhou Kiwik Information Technology Ltd.]（下文简称“我们”或“几维”）非常重视您的隐私。优智云家[USmart Go]是由几维提供用于智能设备控制、管理的平台。

我们致力于保护您的隐私。本隐私政策规定了我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用优智云家时提供给我们的个人信息。本隐私政策中，“个人信息”指信息本身或关联其他信息后能够识别特定个人身份的数据。“智能设备”是指硬件制造商生产或制造含有几维提供、授权的Wi-Fi模块的，可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备。

我们收集哪些信息

为了更好向您提供我们的产品/服务，您须授权我们收集您的个人信息，并且我们保证遵守适用的相关法律、法规以及其他规范文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的产品或服务。

您主动提供给我们的个人信息

账户以及个人资料。当您创建优智云家帐户时，我们收集的个人数据可能包括您的电子邮件地址或移动电话号码，设备相关信息（例如IMEI号码）和各种位置相关信息（例如位置区号，移动网络和国家/地区代码）。
我们自动收集的信息

连接智能设备过程中可能会收集设备的MAC地址、IP地址、WiFi信息、设备ID。
日志信息：与您使用优智云家相关的信息。如系统日志、错误崩溃信息、网络请求信息等。
第三方服务商与您相关的信息：我们可能收集使用如第三方服务提供商分配的用户ID

智能设备信息

我们可能收集您的智能设备基本信息，如设备名称、在线状态、固件版本、无线信号强度。
根据您使用的不同智能设备，我们可能会收集存储如下设备上报的信息：
- 智能门磁上报的开、关状态事件
- 智能门锁上报的开、关、报警等事件。部分智能门锁可能会上传其拍摄的图像或视频。

优智云家权限调用说明

为了在您使用优智云家时提供更优质、便捷的服务，可能会触发以下设备权限。我们会在使用特定相关功能过程进行权限申请同时告知该权限使用目的以及如您不开启该权限可能对您使用功能服务带来的影响，您可以选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过设备权限设置页面或者优智云家应用【菜单】-【我的设置】-【APP系统设置】进入APP权限设置页面更改相关权限开关。

(1) 读写设备存储权限（Android、Harmonyos）：用于保存设备上的图片；

(2) 相册权限（iOS 版本）：用于保存设备上的图片；

(3) 地理位置权限（Android、iOS、Harmonyos）：用于提供智能设备配网时获取 WLAN 和蓝牙列表、发现附近设备功能；同时用于配置智能设备地理位置用于时区校准、天气信息获取等功能；

(4) 麦克风权限（Android、iOS、Harmonyos）：用于与智能门锁、摄像头设备音视频对讲；

(5) 摄像头权限（Android、iOS、Harmonyos）：用于与智能门锁双向视频通话；

(6) 开启蓝牙权限（Android、iOS、Harmonyos）：用于快连设备时，连接设备发出的蓝牙信号，进行设备通信；对于通过蓝牙连接的智能门锁，也需要蓝牙权限用于通信；

(7) Face ID权限（iOS）：用于免输入密码解锁；

个人信息处理

您的个人信息我们用于：

回应您的要求，查询，意见或疑虑。
与您沟通，包括向您提供有关更新或启动的产品和服务的通知
提供技术，产品和其他支持，并帮助维护服务工作，安全和保障
用于改善我们的产品和服务，但在大多数情况下，我们仅为此目的使用综合信息和统计信息。

您充分知晓，在以下情况下，我们收集、披露个人信息无需征得您的同意：

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
根据可用的法律或法规要求或授权。
必要时响应威胁个人或他人的生命，健康或安全的紧急情况。
必要时用于预防犯罪或法律诉讼。
如果披露的目的明显符合您的利益，并且无法及时获得同意的情况。
任何调查或诉讼都需要披露的案件。
将个人数据披露给指定执法机构任何高级职员的人员，在执行该执法机构的负责人或主管或类似职务的人员签署的书面授权后，证明个人数据的个案数据对于该官员的职能或职责而言是必要的。披露属于公共机构的情况，并且为了公共利益，这种披露是必要的。

信息保存政策

我们基于本隐私政策所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用法律的要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认过您的删除或注销账户申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果我们出于技术原因无法销毁信息，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用。

您的权利

我们尊重您的权利，您可以发送电子邮件至support@kiwik.cn行使以下任何一项权利（出于安全考虑，我们要求您提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是请求信息主体人或合法授权人）：

要求访问我们收集到与您相关的个人信息
要求我们纠正与您相关不准确或不完整的个人信息
要求删除您的个人数据。我们会根据您的删除请求进行评估，若满足相关规定，我们将会采取包含技术手段在内的相应步骤进行处理

同意撤回

您可以通过优智云家应用【菜单】-【我的设置】-【APP系统设置】在设备权限设置页面通过变更授权撤回已授权的设备权限。同时，您可以通过电子邮件、服务电话以及搜索“优智云家”微信公众号联系我们请求撤回同意，包括收集、使用或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在验证您的个人身份、安全状态后五天内处理您的请求。

您需知悉并理解，当您撤回同意或授权后，可能导致我们不能向您提供相应的服务。

注销你的账号

您可以通过电子邮件、服务电话以及搜索“优智云家”微信公众号联系我们申请注销账号

在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，核实信息后，我们将在5个工作日内删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外

信息安全

我们致力确保您的个人信息安全，为确保用户免受未经授权的访问，披露或其他类似的风险，我们将采取适当的行政，物理和技术安全措施来保护我们收集到的信息。

您的个人数据存储在受控设施保护的安全服务器上
您的个人数据使用专业的加密算法进行处理以便存储
我们使用专用的安全加密传输算法和协议进行数据传输

我们非常重视您的个人信息的安全性。我们会采取一切可行的措施来保护您的个人数据。通过上述保护措施，特别是加密存储和传输，您的数据尽可能安全，某些加密数据只能由用户自己访问。

第三方网站和服务

部分服务内容以SDK、API等方式接入了第三方的产品或服务，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息。我们会在确保第三方获得您的授权同意后，以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。您可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会收集您的哪些个人信息，点击查看 <优智云家第三方数据共享说明>。

如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。

政策变更声明

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过移动设备应用内弹窗通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。我们建议您定期查阅本网页，以获取有关隐私政策的最新信息。

联系我们

如果您对本隐私政策存在任何的疑问，请通过以下方式联系我们：

广州几维信息科技有限公司

办公地址：广州市天河区广汕二路602号天河软件园柯木塱园区六栋102

办公时间：上午9：00——下午6：30

固定电话：020-32365792

电子邮箱：support@kiwik.cn